Salut à tous ! Aujourd’hui, je vais partager avec vous mon avis sur Homepilot, cette plateforme de gestion locative qui fait pas mal de bruit depuis quelques années. En tant que papa investisseur qui jongle entre boulot, famille et gestion de patrimoine, j’ai voulu tester cette solution pour voir si elle pouvait vraiment simplifier ma vie de propriétaire.
Qu’est-ce que Homepilot exactement ?
Homepilot, c’est une agence de gestion locative 100% digitale créée en 2017. L’idée derrière cette startup, c’est de révolutionner un secteur qui n’avait pas vraiment évolué depuis des décennies. Fini les rendez-vous interminables en agence, les paperasses qui s’accumulent et les gestionnaires injoignables !
La plateforme combine technologie et expertise humaine. Concrètement, vous gérez tout depuis votre smartphone ou ordinateur, mais vous avez quand même un interlocuteur dédié quand vous en avez besoin. C’est le meilleur des deux mondes, en théorie.
Depuis 2023, Homepilot fait partie du groupe iad, ce qui lui donne une assise financière plus solide. Pas négligeable quand on confie la gestion de son patrimoine !
Homepilot est-elle vraiment moins chère que la concurrence ?
C’est LA question qui nous intéresse tous en tant qu’investisseurs. Homepilot facture 8 % TTC du loyer plus charges, tout compris, avec une garantie loyers impayés incluse. Pour la mise en location, c’est 80 % du loyer mensuel charges comprises TTC contre généralement un mois de loyer complet chez les agences traditionnelles.
Mais attention, j’ai aussi vu des sources qui mentionnent 5,9% du loyer avec un minimum de 49/45/39€ selon la tension de la zone. Il y a peut-être eu une évolution tarifaire récente, donc je vous conseille de vérifier directement sur leur site.
À service similaire, c’est inférieur de 30 à 40 % aux tarifs des gestionnaires traditionnels selon leurs propres dires. Dans mon cas, j’économise effectivement par rapport à mon ancienne agence qui me prenait 10% + options diverses.
Comment les clients évaluent-ils réellement Homepilot ?
Alors là, c’est intéressant ! Les clients sont très satisfaits de leur expérience avec une note moyenne de 4,4 sur 5. Les points positifs qui ressortent régulièrement :
- La qualité des interlocuteurs
- La facilité d’utilisation de la plateforme
- L’efficacité de la gestion en ligne
92% des propriétaires et 83% des locataires se disent prêts à recommander Homepilot, ce qui est plutôt impressionnant.
Mais bon, comme toujours, il faut nuancer. La plupart des avis négatifs proviennent des locataires, mécontents des délais de leurs demandes, notamment en matière de travaux. C’est un point à garder en tête : même si vous êtes satisfait en tant que propriétaire, vos locataires peuvent vivre une expérience différente.
Quels sont les véritables avantages de cette plateforme ?
Dans mon expérience, voici ce qui m’a vraiment séduit :
La transparence totale : Tout est visible en temps réel sur l’application. Quand votre locataire paie, quand il y a un problème, les documents… Plus besoin d’appeler pour avoir des nouvelles !
La réactivité : Contrairement aux agences traditionnelles où il faut parfois attendre des jours pour une réponse, l’équipe Homepilot est généralement très réactive. Pratique quand on est pressé ou qu’on voyage.
Le côté « tout-en-un » : Recherche de locataire, gestion courante, garantie loyers impayés… Tout est inclus dans le forfait. Pas de mauvaises surprises.
L’innovation constante : La plateforme évolue régulièrement avec de nouvelles fonctionnalités. On sent qu’il y a une vraie dynamique startup derrière.
Y a-t-il des inconvénients à connaître ?
Soyons honnêtes, rien n’est parfait. Voici les points d’attention que j’ai identifiés :
Le service reste jeune et peut parfois manquer de l’expérience terrain des agences traditionnelles. Sur des situations très spécifiques ou complexes, j’ai parfois eu l’impression que les conseils étaient un peu « théoriques ».
La digitalisation, c’est super, mais quand on a envie d’un contact humain direct, c’est parfois frustrant. Même si on a un interlocuteur dédié, ce n’est pas la même chose qu’une agence de quartier où on peut passer boire un café.
Les locataires peuvent être déstabilisés par cette approche 100% digitale, surtout les plus âgés. Ça peut générer quelques tensions au début.
Homepilot convient-elle à tous les profils d’investisseurs ?
Franchement, ça dépend de votre profil. Si vous êtes comme moi, un investisseur occupé qui aime avoir le contrôle tout en déléguant, c’est parfait. L’interface est intuitive, même pour les moins tech d’entre nous.
Pour les investisseurs qui possèdent plusieurs biens dans différentes villes, c’est un vrai plus. Tout centraliser sur une seule plateforme, c’est un gain de temps énorme.
Par contre, si vous préférez les relations humaines traditionnelles et que vous n’êtes pas à l’aise avec le digital, vous risquez d’être un peu perdu. Et si vous avez des biens atypiques ou dans des secteurs très spécifiques, une agence locale pourrait être plus pertinente.
Mon verdict final sur Homepilot
Après plus d’un an d’utilisation, je suis globalement satisfait. La plateforme tient ses promesses : simplicité, transparence et tarifs attractifs. Les avis clients sont globalement positifs et mettent en exergue la qualité de l’accompagnement.
Ce qui m’a le plus convaincu, c’est la possibilité de garder un œil sur tout sans y passer mes weekends. En tant que papa, c’est exactement ce que je cherchais.
Bien sûr, ce n’est pas la solution miracle. Comme toute plateforme jeune, elle a ses défauts. Mais la dynamique est positive et l’équipe semble vraiment à l’écoute des retours clients.
Faut-il franchir le pas avec Homepilot ?
Si vous hésitez, voici ma recommandation : testez avec un bien pour commencer. Homepilot ne vous engage pas sur la durée, donc le risque est limité. Vous pourrez voir si leur approche vous convient avant d’y migrer l’ensemble de votre patrimoine.
Pour les investisseurs débutants, c’est une excellente porte d’entrée dans la gestion locative. Les tarifs sont transparents, le service est inclus et vous apprenez en même temps grâce à l’interface claire.
Pour les investisseurs expérimentés, c’est surtout une question de préférence personnelle. Si vous aimez l’innovation et que vous voulez optimiser votre temps, foncez. Si vous préférez les méthodes traditionnelles, restez sur vos agences habituelles.
En résumé, Homepilot représente une vraie alternative moderne et économique pour la gestion locative. Pas parfaite, mais clairement dans l’air du temps et avec un potentiel intéressant pour nous, investisseurs du 21ème siècle !