Quand on s’intéresse à l’immobilier comme moi, on finit forcément par tomber sur OptimHome. Tu sais, cette agence immobilière qui fait beaucoup de pub et qui promet des frais réduits ? J’ai décidé de creuser le sujet parce que pas mal de lecteurs m’ont demandé mon avis, et aussi parce que j’envisageais moi-même de vendre un bien récemment.

OptimHome, c’est un réseau de mandataires immobiliers indépendants fondé en 2011 par Frédéric Blondin et Stanislas de Leusse. Le concept ? Pas d’agence physique avec vitrine et loyer exorbitant, mais des conseillers qui travaillent de chez eux et se déplacent directement chez les clients. L’idée derrière tout ça, c’est de réduire les coûts pour proposer des honoraires plus attractifs.

En 2025, ils revendiquent plus de 2 000 conseillers actifs partout en France et affirment être parmi les leaders du marché des mandataires immobiliers. Mais est-ce que c’est vraiment intéressant pour nous, particuliers qui voulons vendre ou acheter ? C’est ce qu’on va voir ensemble.

Comment fonctionne réellement OptimHome ?

Le modèle d’OptimHome repose sur un principe simple : ils recrutent des mandataires immobiliers indépendants. Ces derniers ne sont pas salariés mais travaillent sous la marque OptimHome, un peu comme des franchisés mais avec un statut différent.

Concrètement, quand tu contactes OptimHome pour vendre ton bien, tu es mis en relation avec un conseiller de ton secteur. Ce dernier vient visiter ta propriété, réalise l’estimation, prend les photos, rédige l’annonce et gère toute la partie commerciale jusqu’à la vente. Il te fait signer un mandat de vente (exclusif ou simple, selon ce que tu choisis).

Le conseiller s’occupe ensuite de diffuser ton annonce sur les principaux portails immobiliers comme SeLoger, Leboncoin, etc. Il organise les visites, négocie avec les acheteurs potentiels, et t’accompagne jusqu’à la signature chez le notaire.

La différence majeure avec une agence classique ? Ton conseiller n’a pas de bureau où tu peux te rendre. Tous les échanges se font par téléphone, email, ou lors de rendez-vous directement sur place. Personnellement, j’avoue que ça m’a un peu déstabilisé au début, mais finalement, je me suis rendu compte qu’on n’a pas vraiment besoin d’aller dans une agence de nos jours.

Quels sont les frais pratiqués chez OptimHome ?

Alors là, c’est un sujet qui m’intéresse particulièrement en tant qu’investisseur. Les frais d’agence, c’est souvent la partie qui fait mal au portefeuille.

OptimHome affiche des taux de commission entre 4% et 7% TTC selon le prix du bien et la région. En général, pour un bien standard, on tourne autour de 5-6%. Ces frais peuvent être à la charge du vendeur ou de l’acquéreur selon ce qui est négocié.

Pour te donner une idée concrète, voici comment ça se passe comparé aux agences traditionnelles :

Type d’agence	Commission moyenne	Frais fixes	Total pour un bien à 250 000€
Agence traditionnelle	5-8%	Oui (parfois)	12 500€ – 20 000€
OptimHome	4-7%	Non	10 000€ – 17 500€
Réseau mandataires concurrents	4-6%	Variable	10 000€ – 15 000€

D’après mon expérience, OptimHome se positionne plutôt dans la moyenne basse du marché. C’est moins cher qu’une grosse agence de quartier avec pignon sur rue, mais pas forcément le moins cher non plus. J’ai vu des réseaux comme IAD ou Capifrance proposer parfois des tarifs équivalents voire légèrement inférieurs.

Ce qui est intéressant, c’est qu’il y a une vraie marge de négociation. Le conseiller OptimHome étant indépendant, il a une certaine liberté sur ses honoraires. J’ai réussi à faire baisser la commission de 0,5% sur mon dernier bien en argumentant un peu.

Pourquoi choisir OptimHome plutôt qu’une agence classique ?

Honnêtement, il y a plusieurs raisons qui peuvent te pousser vers ce type de réseau.

L’économie sur les frais, évidemment. Si tu vends un bien à 300 000€ et que tu économises 1% de commission, ça fait tout de même 3 000€ dans ta poche. Quand on investit dans l’immobilier, chaque euro compte pour calculer sa rentabilité.

La flexibilité aussi. Ton conseiller n’a pas d’horaires d’agence contraignants. Il peut organiser des visites le soir, le week-end, bref, au moment qui t’arrange vraiment. Pour moi qui travaille à temps plein, c’était un vrai plus.

Ensuite, il y a l’aspect accompagnement personnalisé. Comme le conseiller gère moins de dossiers qu’un agent classique noyé sous les mandats, j’ai trouvé qu’il était plus disponible et réactif. Mon conseiller me donnait des retours après chaque visite, me tenait au courant de tout, et répondait rapidement à mes messages.

Le réseau national est également un atout. Même si ton conseiller est local, il peut faire appel à l’ensemble du réseau OptimHome pour trouver un acheteur. Ils ont une base de données commune avec tous les biens en vente et tous les acheteurs potentiels.

Par contre, je ne vais pas te mentir, tout n’est pas parfait. On perd cette notion de « boutique de quartier » où tu peux passer à l’improviste. Et la qualité du service dépend vraiment du conseiller que tu as. J’y reviendrai.

Est-ce qu’OptimHome est fiable et sérieux ?

C’est LA question que tout le monde se pose avant de confier la vente de son bien à un mandataire. Et c’est normal, on parle quand même d’une transaction à plusieurs centaines de milliers d’euros.

OptimHome existe depuis 2011, donc ils ont quand même un certain recul. La société a une garantie financière et une assurance responsabilité civile professionnelle, comme toutes les agences immobilières. C’est obligatoire et c’est rassurant.

Les conseillers doivent détenir une carte professionnelle délivrée par la CCI. C’est un point important à vérifier : demande toujours à voir la carte T de ton conseiller. Elle prouve qu’il est habilité à exercer et qu’il a les compétences requises.

Côté avis, c’est un peu mitigé, et c’est normal pour un réseau de cette taille. Sur Trustpilot, ils ont une note qui oscille entre 3 et 4/5. Certains clients sont ravis, d’autres beaucoup moins. Le problème avec ces réseaux de mandataires, c’est l’hétérogénéité : tu peux tomber sur un excellent conseiller comme sur quelqu’un de peu compétent.

J’ai personnellement eu une bonne expérience, mais j’ai un ami qui a galéré avec son conseiller qui ne répondait jamais et qui a mis 8 mois à vendre un bien qui aurait dû partir en 2 mois. Donc mon conseil : rencontre plusieurs conseillers OptimHome si possible avant de signer, et fie-toi à ton ressenti.

Comment devenir conseiller OptimHome si ça m’intéresse ?

Petit aparté pour ceux qui se demandent si c’est une opportunité professionnelle intéressante. Parce que oui, certains lecteurs m’ont demandé si c’était viable de devenir mandataire immobilier.

Pour rejoindre OptimHome en tant que conseiller, il faut d’abord obtenir sa carte professionnelle. Ça nécessite soit un BTS Professions Immobilières, soit 3 ans d’expérience dans le secteur, soit une licence en droit/économie/commerce avec une expérience dans l’immobilier.

Ensuite, tu signes un contrat d’agent commercial avec OptimHome. Tu es donc indépendant, avec un statut d’auto-entrepreneur ou de société. OptimHome te forme (formation de quelques semaines), te donne accès à leurs outils (logiciel, diffusion d’annonces, support marketing) et tu peux commencer à prospecter.

La rémunération ? Elle est entièrement à la commission. OptimHome prend une partie de tes honoraires (généralement entre 30% et 40% selon les sources que j’ai trouvées), et tu gardes le reste. Donc si tu vends un bien avec 10 000€ d’honoraires et qu’OptimHome prend 35%, tu touches 6 500€.

C’est évidemment très variable. Un conseiller débutant peut galérer les premiers mois sans revenus, tandis qu’un bon conseiller établi peut gagner plusieurs milliers d’euros par mois. D’après mes recherches, le revenu moyen tournerait autour de 2 500€ à 3 000€ mensuels, mais ça reste une moyenne et certains gagnent beaucoup plus.

L’avantage, c’est la liberté : tu gères ton emploi du temps, tu travailles de chez toi, tu choisis tes clients. L’inconvénient ? Aucune garantie de revenus, tu dois prospecter en permanence, et tu assumes tous les frais (déplacements, téléphone, ordinateur…).

Quelles sont les alternatives à OptimHome ?

Si tu hésites encore, sache qu’il existe d’autres réseaux de mandataires immobiliers avec des concepts similaires.

IAD est probablement le plus gros concurrent. Créé en 2008, ils revendiquent plus de 10 000 conseillers. Le fonctionnement est quasiment identique à OptimHome, avec des tarifs comparables. Ils ont une belle notoriété et un réseau encore plus étendu.

Capifrance existe depuis 2000 et compte environ 3 000 conseillers. Ils se positionnent un peu plus haut de gamme qu’OptimHome avec un accompagnement souvent jugé plus qualitatif, mais leurs tarifs sont légèrement supérieurs.

Safti est un autre acteur important du marché, avec environ 5 000 conseillers. Leur particularité ? Ils ont développé un outil technologique assez poussé pour faciliter les transactions.

IMMO9 propose un concept différent : une commission fixe de 3 990€ TTC quelle que soit la valeur du bien. C’est très intéressant pour les biens de plus de 200 000€, mais moins pour les petites transactions.

Pour comparer, je te conseille vraiment de rencontrer un conseiller de chaque réseau qui t’intéresse. Pose-leur les mêmes questions, demande leurs estimations, et compare non seulement les tarifs mais surtout le feeling que tu as avec chacun. La relation de confiance, c’est vraiment ce qui compte.

OptimHome convient-il pour tous les types de biens ?

Alors ça, c’est une question importante que je me suis posée. Est-ce qu’un mandataire peut vraiment vendre n’importe quel bien ?

Pour les appartements standards et les maisons classiques, aucun souci. OptimHome gère très bien ce type de transaction. La majorité de leurs ventes concernent d’ailleurs ces biens dans la tranche 150 000€ – 400 000€.

Pour les biens atypiques ou les propriétés de prestige (au-delà de 600 000€ – 800 000€), je serais un peu plus réservé. Ces biens nécessitent souvent un réseau d’acheteurs spécifique, une expertise particulière, et une visibilité sur des supports haut de gamme. Une agence spécialisée dans le prestige sera probablement plus pertinente.

Les immeubles de rapport ou les biens destinés aux investisseurs ? Ça dépend vraiment du conseiller. Certains ont une vraie expertise en investissement locatif et sauront mettre en avant la rentabilité du bien. D’autres n’y connaissent rien. Là encore, il faut bien choisir son interlocuteur.

Pour les terrains constructibles et les biens commerciaux, je pense qu’une agence spécialisée reste préférable. Ces transactions ont des spécificités techniques (PLU, droit commercial, etc.) qui nécessitent une expertise pointue.

Mon retour d’expérience personnel avec OptimHome

Je vais être transparent avec toi. J’ai vendu un appartement T3 via OptimHome il y a environ 6 mois. Le bien était situé dans une ville moyenne, estimé autour de 180 000€.

Mon conseiller était plutôt compétent. Il a fait une estimation correcte, les photos étaient professionnelles, et l’annonce bien rédigée. La diffusion s’est faite rapidement sur tous les portails. Les premiers contacts sont arrivés dès la deuxième semaine.

Par contre, j’ai dû être assez proactif. Je relançais régulièrement pour avoir des nouvelles, et j’ai parfois eu l’impression de devoir lui rappeler certaines choses. Rien de dramatique, mais j’aurais aimé un peu plus de communication spontanée de sa part.

Au final, le bien s’est vendu en 3 mois au prix souhaité, avec des honoraires de 5,5% que j’ai réussi à négocier à 5% soit 9 000€. Comparé à l’agence du coin qui me demandait 7% (12 600€), j’ai économisé 3 600€. C’est toujours ça de pris.

Est-ce que je referais appel à eux ? Probablement oui, mais je prendrais le temps de bien choisir mon conseiller. Et je resterais vigilant sur le suivi du dossier.

Les questions à poser avant de signer avec OptimHome

Si tu envisages de passer par OptimHome, voici les questions essentielles à poser à ton conseiller avant de t’engager :

Quelle est votre expérience ? Combien de biens avez-vous vendus ? Depuis combien de temps exercez-vous ? Avez-vous déjà vendu des biens similaires au mien dans mon secteur ?

Quel type de mandat proposez-vous ? Exclusif, simple, semi-exclusif ? Quelle est la durée ? Y a-t-il une clause de sortie si je ne suis pas satisfait ?

Quels sont exactement vos honoraires ? Le taux annoncé est-il négociable ? À la charge de qui (vendeur ou acquéreur) ? Y a-t-il des frais supplémentaires (photos professionnelles, home staging, diagnostics) ?

Quelle estimation faites-vous de mon bien ? Sur quels critères vous basez-vous ? Avez-vous des exemples de ventes comparables récentes dans le quartier ?

Quelle est votre stratégie de commercialisation ? Sur quels sites diffusez-vous les annonces ? Organisez-vous des portes ouvertes ? Comment allez-vous promouvoir mon bien ?

À quelle fréquence aurons-nous des points d’avancement ? Comment communiquons-nous ? Êtes-vous disponible le week-end pour les visites ?

Pouvez-vous me montrer votre carte professionnelle ? Vérifier que la garantie financière et l’assurance RC pro sont à jour ?

N’hésite pas à demander aussi des références de clients précédents. Un bon conseiller n’aura aucun problème à te mettre en contact avec d’anciens vendeurs satisfaits.

Alors, OptimHome c’est pour toi ou pas ?

Après avoir creusé le sujet sous tous les angles, voici comment je résumerais les choses.

OptimHome peut être une excellente solution si tu cherches à vendre un bien classique (appartement, maison) dans une fourchette de prix standard (150 000€ – 400 000€), que tu veux économiser sur les frais d’agence, et que tu es prêt à t’investir un minimum dans le suivi de ta vente.

C’est moins adapté si tu as un bien atypique ou haut de gamme, si tu as besoin d’être beaucoup accompagné et rassuré, ou si tu préfères avoir une agence physique où te rendre régulièrement.

Le point crucial, je le répète, c’est le choix du conseiller. Le réseau OptimHome en lui-même est correct, avec des outils et une structure solides. Mais au final, c’est l’humain qui fait la différence. Un bon conseiller OptimHome sera bien plus efficace qu’un mauvais agent d’une grande enseigne, et inversement.

Mon conseil ? Rencontre plusieurs professionnels, compare leurs approches, leurs estimations, leurs honoraires. Fais confiance à ton instinct. Et surtout, lis bien le mandat avant de signer, notamment les clauses de durée et de résiliation.

L’immobilier reste un secteur où la relation humaine compte énormément. Que ce soit avec OptimHome ou une autre structure, trouve quelqu’un en qui tu as confiance et qui comprend tes objectifs. C’est ça le plus important.